BIDALKETAK

Bidalketak hurrengo lanegunean egiten dira, astelehenetik ostiralera, jaiegunak kenduta. Asteburuetan zein jaiegunetan eginiko eskaerak hurrengo lanegunean bidaliko dira. Bidalketak Orio, Gipuzkoatik egiten dira. Bidalketa gauzatzean, emailean jasoko duzu konfirmazioa.

 

Nazioarteko bidalketarik egiten alduzue?

Bai, nazioarteko bidalketak egiten ditugu. Hala ere, kontuan izan bidalketa zein aduanen gastuak zure kontu joango direla.

 

Noiz jasoko dut nire eskaera?

Denbora hau aukeratzen duzun bidalketa metodoaren araberakoa izango da. Hurrengo aukerak izango dira eskuragarri:

YYYYY

 

Nola jarrai dezaket nire eskaeraren ibilbidea?

Zure eskaera bidaltzean, posta elektroniko bat iritsiko zaizu eskaerari lotutako helbidera. Zure webguneko kontutik ikusi ahalko izango duzu eskaeraren egoera eta jarraipen zenbakia.

 

Zenbat ordaintzen dut bidalketengatik?

Erosketa amaitzear zaudela, aukeran emango dizugu zein denboretan jaso nahi duzun pieza, eta aukera bakoitzak duen kostea azalduko dizugu zauden tokiaren arabera.

**Gipuzkoan bizi bazara, Oriotik gertu, beti izango duzu aukera eskaera jasotzera etortzeko, bidalketa gastuak ekidinez. Honela zure eskaeraren bidalketak duen eragin negatiboa ekidin dezakegu. :)

 

ADAKETAK ETA ITZULKETAK

Nola itzuli edo aldatu dezaket nire Lama The Lab pieza?

Sentitzen dugu zure prenda itzuli zein aldatu behar izana. Lama The Lab-en itzulketak beti doakoak dira. Honetarako 15 egun dituzu bidalketako egunaren konfirmazio datatik hasita. *

Piezek egoera ezinhobean egon behar dute (erabili gabe, garbitu gabe eta kanpoko zein barruko etiketak ukigabe, konponketarik gabe eta erosketa lagin originalarekin. Bilgarri zein kaxak jatorrizkoa izan behar du eta egoera ezinhobean egon beharko du.**

* Ez dira halako aldaketak onartuko 14 egunetik aurrera.

**Esandako eskakizunak betetzen ez badira, zure saldotik 5 euroko zigorra kenduko zaizu.

Aldaketa egin ahal izateko, jar zaitez gurekin harremanetan email bitartez info@lamathelab.com. Behin eskakizuna beteta eta onartuta, itzulketa/aldaketa eskaeren inprimakia deskargatu eta bete beharko duzu. Webgunetik zein esteka hontatik lortu dezakezu inprimakia.

Inprimakia inprimatu eta aldaketa/itzulketaren arrazoia adierazi beharko duzu bertan eskatzen den informazioarekin batera. Piezarekin batera paketean sartu eta bertan adierazita dagoen helbidera bidali beharko duzu.

Es muy importante que no nos mandes ningún articulo de vuelta sin haber avisado de ello por mail. Estas devoluciones no serán atendidas.

Desafortunadamente, si tu país no está incluido en la lista de países aptos para “DEVOLUCIONES GRATUITAS”, deberás cubrir los gastos asociados a la devolución, incluso si deseas cambiar el producto. Los gastos a pagar incluyen el envío y los impuestos.

 

Noiz jasoko dut nire artikuluaren diru-itzulketa?

Produktua jaso eta gure itzulketa politikako baldintzak betetzen dituela egiaztatzean ekingo diogu zure eskaeraren diru-itzulketari. Artiguluaren balioa bakarrik itzuliko zaizu.

Itzulketa onartzen bada, autamatikoki egingo da diru-itzulketa zure ordaintze metodoaren arabera. Prozedura guztia egin ostean, mezu elektroniko bat jasoko duzu zure diru-itzulketaren baieztapenarekin.

Orokorrean diru-itzulketak piezak jaso osteko hurrengo astean egiten dira.

*Ez dugu bidalketa gastuen balio itzultzen (ez eta aduanako gastuena)